Declaración de Derechos y Responsabilidades del paciente en Hospitales y Clínicas Militares Derechos de los pacientes

Derechos de los pacientes

Atención médica. Usted tiene derecho a recibir atención y tratamiento de calidad. Su atención y tratamiento serán consistentes con los recursos disponibles y los estándares generalmente aceptados. Estos estándares incluyen:
Acceso oportuno a atención especializada.
Evaluación y manejo del dolor.

Trato respetuoso. Usted tiene derecho a una atención considerada y respetuosa. Esto incluye el reconocimiento de su:

• Dignidad personal
• Valores psicosociales, espirituales y culturales.
• Sistemas de creencias

Privacidad y seguridad. Usted tiene derecho a salvaguardas razonables para proteger su información de salud, incluyendo:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad
• Tanto las leyes como los reglamentos federales rigen sus derechos. También tiene derechos similares para otra información de identificación personal. Esto se aplica a la forma electrónica, escrita y hablada. Estos derechos incluyen su derecho a ser informado (en la medida que lo exijan las leyes y regulaciones federales) cuando se produzcan violaciones de la privacidad.

Límites de confidencialidad. A veces, su proveedor debe informar las divulgaciones sensitivas confidenciales que usted realiza. Estas divulgaciones confidenciales incluyen:

• Agresión o acoso sexual
• Violencia doméstica
• Abuso o mal uso de sustancias
• Intención de hacerse daño a sí mismo o a otros
• Para realizar un informe, su proveedor no necesita su permiso o consentimiento. Pero deben informarle sobre estos límites de confidencialidad antes de que les haga una revelación sensible durante su visita.

Información del proveedor. Tiene derecho a conocer a su equipo de atención médica. Puedes preguntar por sus nombres y credenciales profesionales.

Explicación de cuidados. Tiene derecho a una explicación clara y fácilmente comprensible de su:

• Diagnóstico
• Opciones de tratamiento
• Procedimientos
• Pronóstico

Su proveedor considerará las necesidades exactas de una persona vulnerable al desarrollar un plan de tratamiento. Una persona vulnerable es una persona que:

• Ha comprometido la toma de decisiones..
• De lo contrario, no puede tomar decisiones sobre el tratamiento médico.
• Si su proveedor no puede brindarle información, la compartirá con un representante designado.

 
Consentimiento informado. Tiene derecho a la información necesaria (en términos no clínicos) para tomar decisiones informadas sobre:
Consentimiento o negativa a tratamientos
Participación en ensayos clínicos u otras investigaciones.
Esta información debe incluir:

• Todas y cada una de las posibles complicaciones.
• Riesgos
• Beneficios
• Cuestiones éticas
• Posibles tratamientos alternativos, según puedan estar disponibles
• Puede encontrar información sobre los servicios cubiertos por la red TRICARE en el sitio web de TRICARE.

Proyectos de investigación. Tiene derecho a saber si su hospital o clínica militar desea realizar investigaciones relacionadas con su atención o tratamiento. Puede negarse a participar en un proyecto de investigación. Y puede retirar su consentimiento de participación en cualquier momento.
 
También puede encontrar información sobre ensayos clínicos sobre el cáncer en el sitio web de TRICARE.

Presentación de Quejas.

Tienes derecho a:

• Hacer recomendaciones.
• Hacer preguntas.
• Presentar quejas.
• Para hacer esto, puede comunicarse con el representante de relaciones con el paciente o con la Oficina de Relaciones con el Paciente. Si sus inquietudes no se resuelven, tiene derecho a llamar a The Joint Commission al 1-800-994-6610. También puede presentar una queja en línea.

 
Ambiente seguro. Tiene derecho a recibir atención y tratamiento en un entorno seguro.
 
Normas y Reglamentos de Hospitales o Clínicas Militares. Tiene derecho a ser informado sobre las reglas y regulaciones relacionadas con la conducta de los pacientes o visitantes.
 
Transferencia y Continuidad de la Atención. Cuando esté médicamente permitido, podrá ser transferido a otro:

• Hospital Militar
• clínica militar
• Instalación/proveedor del sector privado
• Cuando sea médicamente posible, podrán transferirlo a otro hospital o clínica militar solo después de haber recibido información completa, una explicación sobre la necesidad del traslado y cualquier alternativa.

 
Cargos por atención. Tiene derecho a comprender los cargos por su atención y su obligación de pago.
 
Directiva anticipada. Usted tiene derecho a dar a conocer sus deseos de atención médica. Esto incluye cuándo puede estar:

• No se puede comunicar
• Incapaz de tomar decisiones por sí mismo

Acompañantes y suplentes. Tiene derecho a un acompañante o un chaperón durante los exámenes físicos y los tratamientos. Puede solicitar un acompañante o un chaperón diferente. Por ejemplo, puedes solicitar a alguien de diferente sexo. Cuando sea posible, el personal del hospital o clínica militar intentará cumplir con su solicitud o ayudarlo a reprogramar su visita. Debe tener en cuenta que puede haber algunas situaciones de emergencia en las que la urgencia requiera una excepción a la presencia de un acompañante o de chaperón.

Responsabilidades del paciente

Maximizar los hábitos saludables. Debes hacer ejercicio, evitar fumar y mantener una dieta saludable.

Proporcionar información. Usted es responsable, hasta donde conozca, de proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre su salud. Esto incluye:

• Quejas
• Enfermedades pasadas
• Hospitalizaciones
• Medicamentos
• Otros asuntos de salud
• Debe informarle a su proveedor si comprende su diagnóstico, plan de tratamiento y pronóstico. De lo contrario, informe a su proveedor que tiene preguntas.

Respeto y Consideración. Usted es responsable de ser considerado con los derechos del personal y de los demás. Debe respetar la propiedad ajena y la del hospital o clínica militar.

 
Adherencia a la Atención Médica y Dental. Usted es responsable de seguir su plan de tratamiento médico y de enfermería. Esto incluye la atención de seguimiento que su proveedor le recomiende. Debería:

• Mantenga sus citas.
• Llegar a tiempo.
• Informe a su proveedor con anticipación si no puede asistir a su cita.
• Usted es responsable de sus acciones si rechaza el tratamiento. También es responsable de sus acciones si decide no seguir las instrucciones de su proveedor.

Registros Médicos. Usted es responsable de devolver sus registros médicos al hospital o clínica militar. Sus registros serán archivados y mantenidos. Sus registros médicos para la atención en un hospital o clínica militar son propiedad del gobierno de los EE. UU.
 
Normas y Reglamentos de Hospitales y Clínicas Militares. Usted es responsable de seguir las reglas y regulaciones que afectan la atención y la conducta del paciente.
 
Reusarse a seguir el Tratamiento. Usted es responsable de sus acciones si rechaza el tratamiento. También es responsable de sus acciones si no sigue las instrucciones de su proveedor.
 
Cargos por Atención Médica. Usted es responsable de pagar puntualmente sus cargos de atención médica.

• Si tiene otro seguro médico, debe informarlo al hospital o clínica militar.
• Siga las reglas de su otro seguro médico. Esto incluye reglas de referencia y autorización.